近日，我院“护理到家”团队为78岁直肠癌术后患者周奶奶提供上门造口护理服务，成功破解了困扰老人多日的造口袋更换难题。作为一位高龄且处于术后恢复期的患者，周奶奶日常行动受限，造口袋的定期更换便成为家中一大难题。家属曾尝试自行更换，但因缺乏专业知识和技能，每次操作都让老人痛苦不堪，造口周围皮肤也出现了轻微炎症。

当周奶奶家人得知我院推出“护理到家”上门服务后，立即通过医院微信服务号预约了造口护理服务。经专业评估后，造口专科护士按约定时间准时上门。身着整洁工作服的专科护士面带微笑踏入周奶奶家中，首先细致询问老人的感受与需求，协助调整至舒适体位。经仔细评估发现造口周围皮肤已出现轻微炎症后，专科护士以专业手法移除旧造口袋，用温生理盐水清洁造口周围皮肤，精准测量造口尺寸并裁剪新造口袋，确保完美贴合。整个操作流程专业流畅，专科护士不时轻声安抚周奶奶，最大限度减轻老人不适感。

“以前每次换造口袋都像打仗一样，疼得我直冒冷汗，孩子们也手忙脚乱。现在有了上门服务，真是太好了！”护理结束后，周奶奶感动地说道。她的女儿也深有感触：“护士老师不仅技术精湛，还特别有耐心，详细指导我们如何观察造口情况……现在我们心里有底了，对母亲的居家护理也更有信心了。”

服务结束后，专科护士们针对周奶奶的个体化需求，精心开展了专业健康宣教与居家护理指导。不仅详细讲解了造口护理的注意事项，现场示范了正确的清洁方法，还给家属贴心准备了图文并茂的护理手册。面对家属提出的饮食调理、活动建议等各类问题，也都耐心细致地一一解答，实现了从单纯技术操作到全程健康管理的服务升级。

未来，“护理到家”服务将持续拓展覆盖范围，致力于让更多患者在家中就能享受到与医院同质化的专业护理，这不仅是技术赋能下的服务模式创新，更是对“以患者为中心”服务理念的深度践行。实现健康守护零距离，让医疗服务更有温度——这，正是“护理到家”不懈追求的健康愿景。

第一步：通过微信扫一扫微信二维码，关注“重庆市璧山区人民医院”服务号。  

 第二步：选择【导诊】-【护理到家】。

第三步：点击【更多服务】，进入页面选择所需要的护理项目。

第四步：点击【立即预约】填写就诊人信息【保存并使用】。

第五步：选择服务时间，填写病情描述，确认无误后【提交订单】即可。