近日，我院全科医学科彭云丽医生收到了一份特别的礼物——患者廖爷爷亲自送来的一面印有“医德高尚，医术精湛”字样的锦旗。这面看似普通的锦旗，背后却承载着一段跨越五年的医患深情，见证了全科医学科团队对慢性病患者的长期守护与专业担当。

时间回溯至2020年4月。彼时，廖爷爷因“发现血糖升高10+年，四肢麻木1+月”首次入住全科医学科。当时的诊断结果显示，廖爷爷身患多种慢性疾病，病情复杂且严重。面对这样一位多重疾病缠身的患者，彭医生从接手治疗之初就展现出了全科医生特有的诊疗思维——不仅关注单个疾病的治疗，更注重患者的整体健康状况。在接下来的五年间，廖爷爷因各种慢性病的调适与管理，多次来到全科医学科门诊复诊或住院治疗，彭医生便是他健康道路上坚定的守护者。

在这漫长的五年治疗过程中，彭医生始终坚持“以患者为中心”的诊疗理念。她深知慢性病管理的复杂性与长期性，特为廖爷爷制定“个性化诊疗方案”。每次就诊，彭医生都会综合考虑廖爷爷当前的身体状况、病情变化等因素，精心调整治疗方案。这种精准医疗不仅有效控制了廖爷爷的血糖、血压等关键指标，更显著缓解了他的不适症状，大大提升了生活质量。平日里，彭医生时刻关注廖爷爷的病情变化，主动进行随访，这种无微不至的关怀让廖爷爷深深感受到了医者温度，建立起深厚的信任关系。

在廖爷爷的治疗过程中，全科医学科的其他医生也积极参与，形成了良好的团队协作机制。特别是在廖爷爷最近一次住院期间，这种团队合作的优势得到了充分体现。2025年10月，廖爷爷因“反复心悸、胸闷10+年，再发伴咳痰1天”再次入院，此次诊断结果更为复杂，包括“不稳定型心绞痛、冠状动脉粥样硬化性心脏病、心房扑动、高血压病3级极高危、2型糖尿病伴多个并发症”等多种疾病。在此期间，科室医生与彭医生密切配合，共同为廖爷爷提供连续、完整的诊疗服务，确保了治疗方案的有效执行。在科室医疗团队的共同努力下，廖爷爷的病情再次得到有效控制及缓解，最终好转出院。

经过五年来彭医生及全科医疗团队的不懈努力，廖爷爷的多种慢性病得到有效控制，整体病情趋于稳定。对于一位身患多重疾病的高龄患者而言，能够维持病情的稳定，提高生活质量，无疑是最理想的治疗结果。这面锦旗，既是廖爷爷对彭医生个人医术医德的最高褒奖，也是对全科医学科整个团队五年来辛勤付出的充分肯定。它生动诠释了全科医学在慢性病管理方面的独特价值，展现了全科医生作为居民健康“守门人”的重要作用。

近日，我院肾病风湿免疫科收到了患者家属送来的锦旗，锦旗上“护肾之恩铭于心，精湛医术谢于行”的字样，满含着对全体医护人员的由衷感激。而这面锦旗的背后，是10天前科室紧急收治的一位特殊患者——张奶奶，她因突发左心衰合并尿毒症入院，病情危急且复杂。

张奶奶的诊疗之路充满挑战，除了左心衰与尿毒症，她还患有高血压、糖尿病等多种基础疾病，身体耐受度极差。更棘手的是，她患有双向情感障碍，治疗期间极度不配合，白天昏昏沉沉嗜睡，到了夜晚便出现狂躁，大喊大叫，严重影响治疗推进和病房秩序，病友们怨声载道，家属和陪护也苦不堪言。针对这种棘手状况，科室医护人员第一时间与家属深入沟通，全面了解患者既往病情和情绪特点，根据既往用药情况与睡眠心理中心会诊老师沟通交流，根据患者肾功情况为患者精细调整了个性化诊疗方案。在精准治疗基础病、改善心肾功能的同时，每天根据患者情绪变化调整其抗精神病药物。但患者肾病治疗势在必行，为保证患者治疗顺利进行，同时又要避免出现镇静剂所致的呼吸抑制副作用，在为患者建立血管通路过程中，科室5名医护一起共同努力，束缚患者手足及颈部的同时，不停地安抚患者情绪。经过共同努力，终于顺利为患者建立了颈部血管通路。这虽然是建立血管通路的禁忌情况，但在患者没有其他选择的紧急情况下能保证患者治疗顺利进行的无奈选择。好在患者家属充分理解病情并愿意积极配合。

在治疗之外，医护人员更倾注了满满的人文关怀。他们充分理解张奶奶的病情特殊性，始终保持耐心与温和的态度。医护人员主动与张奶奶沟通交流，用亲切的话语安抚她的情绪，通过拉家常、讲解病情等方式建立信任，慢慢化解她的抵触心理。护士们则在日常护理中格外细心，定时巡查病房、细致观察病情变化，贴心照料饮食起居，用专业的护理和温暖的陪伴，让张奶奶逐渐放下顾虑，积极配合治疗。

经过10天的精心诊治与悉心照料，张奶奶的心衰症状得到有效控制，肾功能指标稳步改善，血压、血糖也趋于平稳，精神状态明显好转。家属看在眼里、记在心里，为了表达这份沉甸甸的感激，特意定制了锦旗送到科室。这为我们后续面对高龄危重患者治疗奠定了信心。只要医护全心全意为患者着想，充分与患者及家属沟通病情，医护患协同努力，一定能为患者制定出最适合的方案。

一面锦旗，一声致谢，既是荣誉也是责任。生命至上，全心全意为患者服务，肾病风湿免疫科一直在路上！