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【和谐医患】一封手写感谢信,一份深厚医患情

发布时间:2026-04-13


近日,重庆医科大学附属璧山医院(重庆市璧山区人民医院)全科医学科上演了温馨感人的一幕。住院患者尚爷爷在康复出院之际,将一封亲手书写的感谢信郑重交到主管医师李召荣及护士侯霞手中。字里行间,流淌着一位老人最真挚的感激与敬意,也温暖了在场每一位医护人员的心。


尚爷爷是一位病情复杂、基础疾病缠身的老年患者。他多年与冠状动脉粥样硬化性心脏病、2型糖尿病、高血压病2级(极高危组)作斗争,还曾因下咽鳞癌接受过手术及放化疗。此次因“咳嗽咳痰2天、畏寒2天”入院时,老人身体虚弱,病情如乱麻般复杂多变,治疗之路布满荆棘。面对这样一位“多病共存”的高龄患者,全科医学科医护团队没有丝毫退缩。主管医生李召荣每日多次来到尚爷爷床前,俯身细问病情变化,耐心倾听老人的每一声咳嗽、每一句诉说。李医生像一位精密的“健康修理工”,结合尚爷爷的独特体质,精心制定并动态调整治疗方案,确保每一个治疗环节都精准稳妥。她的每一次听诊、每一次用药调整,都凝聚着对生命的敬畏与守护。


在护理方面,主管护士侯霞及护理团队同样倾注了满腔热忱。尚爷爷住院期间,侯护士不仅时刻紧盯生命体征,严格落实每一项护理措施,更在生活照料和心理疏导上给予了无微不至的关怀。她总是面带温暖的笑容,动作敏捷而轻柔,每一次输液、每一次翻身都细致入微。当尚爷爷因病情而焦虑时,侯护士会轻轻握住他的手,柔声安慰;当家属焦急询问时,她耐心解答,不厌其烦。正是这种专业与温情并重的护理,让尚爷爷在病房里感受到了家一般的温暖,仿佛春风吹进了心田。


经过6天如家人般的精心治疗与护理,尚爷爷的病情终于迎来转机——咳嗽咳痰消失了,畏寒不适得到有效控制,精神面貌也焕然一新,顺利达到出院标准。临别之际,老人激动地拿出那封手写的感谢信,颤抖着双手递到医护人员面前。


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“我在该科就诊期间,受到你们的热忱服务和精心的治疗。”信中,尚爷爷用朴实而真挚的语言写道,医生护士服务热忱周到,业务技术精湛,动作敏捷,这样的医护团队让他心情愉悦,也有利于病情迅速恢复。一句句质朴的话语,流露出他对医护人员的由衷敬意与感激之情。


这封感谢信不仅是对李医生、侯护士个人辛勤付出的肯定,更是对我院全科医学科整体医疗服务水平的高度认可。全科医学科作为承担多病共存、复杂疾病综合诊疗的重要科室,始终坚持“以患者为中心”的服务理念,用专业的技术和温暖的服务守护每一位患者的健康与尊严。


尚爷爷的感谢信,如同一缕春风,吹进了全科医学科每一位医护人员的心田,吹散了疲惫,带来了感动。大家纷纷表示,这份沉甸甸的信任与肯定,是最珍贵的礼物,也将激励大家继续以更加饱满的热情、更加精湛的医术、更加贴心的服务,回馈患者的信任,守护人民群众的健康。


未来,全科医学科将继续深化优质服务,不断提升医疗质量与人文关怀水平,努力打造更有温度、更有温情的医疗环境,让更多患者在这里收获健康与希望。